敬老爱老 真情守护（守望）

朱嘉敏（右）搀扶老人出电梯。

“崔伯，昨晚睡得怎么样？”清晨，广东广州市老人院，90后养老护理员朱嘉敏来到老人床前，伸手摸摸老人的手心，又伸进被子摸了摸脚，确认老人保暖到位。
79岁的王爷爷用完早餐后，朱嘉敏推着他的轮椅来到一楼的小花园，让他晒晒太阳，看看新开的鲜花；“你喜欢哪朵花？”朱嘉敏温柔地问86岁的黄奶奶，她患有失忆症，找不到自己的房间，“我喜欢红色的玫瑰！”黄奶奶高兴地说……晨间查房、日常护理、心理关怀，朱嘉敏和同事们将老人们的一天安排得贴心舒适。
从刚入行的20岁小姑娘，到如今广州市老人院第四护养中心主任，朱嘉敏用真心与热爱守护着老年人的最美“夕阳红”。
“倾听与理解是必备技能”
“黄叔，我是小朱，你也可以叫我嘉敏，我来照顾你好不好？”朱嘉敏对刚入院的老人黄叔自我介绍。交谈间，朱嘉敏发现他心理状态比较消极。
进一步沟通下，朱嘉敏得知黄叔因为突然中风不能行走，“心理落差比较大，对任何事情都没什么兴趣。”为了能够让黄叔心情愉悦起来，朱嘉敏第二天就推着他在园区转，带他认识其他老人。“刚开始黄叔比较抗拒跟其他人交谈，当他感受到其他老人的热情后，就开始慢慢加入聊天，情绪也好了起来。”朱嘉敏说。
“在养老护理中，倾听与理解是必备技能。”朱嘉敏说，“我们需要的不仅是技术，更是耐心、细心和责任心。在实践中，要关注老人的身体健康，也要关注他们的心理健康。”
在朱嘉敏看来，养老护理不仅是对老人身体的照料，更是对他们心理的照护。用心观察他们每一份需求，细心共情他们的喜怒哀乐，慰藉他们的心灵……这是朱嘉敏眼中对养老护理工作的最好诠释。
“护理老人要有发自内心的热爱”
在广州市老人院里，失能老人不少。由于有些严重失能的老人没办法进行言语沟通，洗澡、吃饭和保暖等日常生活需求要靠护理人员细致地观察。
“要用责任心去守护他们的每一天。”朱嘉敏说，“失能老人洗澡时，由于手脚僵硬，不能自主活动，护理要多加注意，还要有一定技巧。比如洗完澡后，要用润肤露帮老人涂抹全身，做好保湿。”
“护理老人要有发自内心的热爱。”说起最初选择进入养老护理行业的缘由，朱嘉敏湿了眼眶，“我的姥姥把我带大，但在我读一年级的时候，她就离开了。她陪伴我长大，我却无法陪伴她慢慢变老，这成了我一生的遗憾。从那时起，我就希望通过自己的努力，去陪伴更多的老人。”
在第四护养中心有一位104岁的老人——杨玉环，2010年朱嘉敏刚进入养老行业时就护理过她，当时她89岁。去年7月她转入广州市老人院镇龙院区，时隔十几年，再次和朱嘉敏见面了。“她很喜欢我叫她贵妃，听到这个名字她就笑。她喜欢酸酸甜甜的果汁，遇到喜欢吃的东西吃得很快，不爱吃的就嘴巴一撇……”朱嘉敏细数着老人生活的点滴，也非常珍惜和老人在一起的时光。
“夕阳事业”也是“朝阳产业”
近年来，随着社会老龄化程度不断提高，市场对于养老护理行业专业人才的需求越来越大，“夕阳事业”成了“朝阳产业”。朱嘉敏也在不断提升自身专业技能水平，适应养老护理行业的新要求。
2024年，朱嘉敏参加了全国巾帼家政服务职业技能大赛，比赛项目包括理论考核、技能操作、厨艺和各种护理知识。朱嘉敏凭借出色的技能水平在总决赛养老护理员项目中获得个人优秀奖。
“养老护理员的护理应当是包括生活、心理在内的全方位照护，这对养老护理员提出了更高要求。”朱嘉敏说，“我经常与老人聊天，了解他们的兴趣爱好、生活经历和家庭情况，用真心去关爱他们、陪伴他们，让他们了解和接受这种养老方式，在这里安心生活。”
从护理专业毕业后，朱嘉敏一干就是15年，从没有离开过。“读书的时候选择了这个专业，就要坚持到底。”她鼓励入行的年轻人，并希望更多人能够加入到这个行业中来，用爱心和专业技能去关爱老人、陪伴老人。
“相互学习，相互陪伴。敬老爱老是每一个人应该做的。”朱嘉敏用十几年的实际行动，诠释了养老照护行业的真情守护。
人民日报记者 洪秋婷摄影报道

《人民日报》（2025年03月18日06版）