银行"断卡"行动对所有账户一刀切的行为，身为银行人也觉的太过

相关部门为了防电诈强行实施的“断卡”行动，效果如何，我不敢轻言，到底有没有防到真正的电诈，作为普通百姓，我也不知，我知道的是，实施这么久的“断卡”行动，受影响最大的是银行和生意人，普通居民次之。
在这，我想替银行特别是一线柜员喊个冤，“断卡”行动实施以来，大家的卡一遇到限制结算不了，就对银行充满了怨恨，认为是银行无缘无故把他的银行卡给限限制了，但是有谁知道“断卡”行动其实并不是银行自主实施的，是执法机关要求我们执行的，但因为我们是落实单位，大家都认为是银行搞的鬼，甚至到最后完完全全变成了银行的事，变成了银行的责任。


自“断卡”行动实施以来，我们窗口每天的业务暴增，一天到晚都是来改限额的，几乎每一个到柜台的客户都先再问一句：“为什么你们把我的卡限额了，支付不了？”
于是我们一边解释一边查询客户流水核实客户相关信息，按照流水给予客户适度的调额。这种工作真的让人身心疲惫，做到想死，毕竟做起来比说的要困难一万倍。
毕竟不是每个客户都能理解的，有些客户一来就火冒三丈，二话不说先骂一顿，也有的一发现钱转不出来，立马投诉。


反正自“断卡”行动实施以来，我们柜员不是在挨骂就是在挨骂的边缘，这让我们很窝火憋气。
更过分的是，有些账户系统判定他涉及了电诈，有权机构给予了冻结，开始的解决方法是，我们出个账户冻结情况表，然后由客户去防诈中心核实，经防诈中心核实后盖个章给个允许解除的批字，我们就能给他解除冻结了。
但最近呢，断卡行动相关部门竟然说每天太多群众去他们那里要求核实了，下了个通知不准我们银行让群众直接去找这个部门了，而是由总行相关部门收集好客户信息再一起去防炸中心办理。
真让人无语，到底这是谁的事呢？就银行而言，一个以盈利为目的地企业，对客户账户进行限制对银行一点好处都没有，现在竟然把全部工作和责任都推到银行身上，就离谱。


前几天，我一个发小的卡也被限制了，原因是向不同的交易对手频繁支付不等的金额，疑似电诈，将被严格限额，提高账户风险等级。
这个发小，我很熟悉他的为人，我当时就打电话给他核实了情况，问清楚他之所以频繁向不同的交易对手支付不同的金额，是因为不同的人来卖废品他给付的货款，所以交易对手不同，金额也不同，如果金额笔数按高风险限制了，肯定会严重他做生意了。
我向部门主管陈述了我发小的情况，告知主管他是开废品厂的个体户，这几天是因为微信支付超了20万无法使用零钱支付，只能直接从银行卡付货款，并无异常，不要给他账户更严格的限制。
但主管不同意，后来我找了行长一起去我发小的废品厂核实，又把与发小沟通的场景拍照发给他，他才勉强同意只限制金额，不调低笔数。
经过这件事，我才深刻体会到银行这种无差别一刀切的账户限制，确实让大量群众的工作和生活严重受到影响，也怪不得有些客户来柜台都怒气冲冲，意见这么大。
你想，有些要还贷款的可能因为被限额还不了，造成了逾期记录。有些因为生意交易要付款的因为被限额影响生意，更莫提遇到其他紧急情况，比如交学费，交住院费的时候却因为被限额交不了的情况下心里有多急躁了多气愤了。
               
               
               
                    
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