马尼拉机场的直接管理机构是马尼拉国际机场管理局(Manila International Airport Authority),简称MIAA。 这个机构的开通了7 x 24投诉热线,可受理在机场内发生任何投诉,包括保安敲诈,包括出租车司机宰客等,固定电话是(+02)877-1111,短信投诉热线是(+63)9178396242,备用短信投诉热线是(+63)9189186242。
马尼拉机场的警察机构是菲律宾国家警察航空安全组(Philippine national police aviation security group),处理机场范围内的各种警情,固定电话是(+02)370-3082,手机报警电话是(+63)9175900549,短信报警电话是(+63)9155022345。