中国旅游者患上Wifi"依赖症"

【中新社上海4月14日电】中国旅游行业正在掀起免费Wifi热潮。中国国内最大的在线旅游平台携程于14日在上海发佈的2014《出境游免费Wifi调查报告》中显示，90%的旅游者认为免费Wifi是旅游行程中不可缺少的服务，在报名时会选择提供免费Wifi的旅游团。
　　  调查显示，49%的受访者已经体验过出境旅游团免费Wifi服务，使用过的用户满意度达98%。携程的出境旅游团免费Wifi服务覆盖全球100多个目的地国家和地区。从今年试点以来截至到3月底，已有超过3000团、9万人以上参加“免费Wifi团”体验了这一服务。而参与调查者中，72%的旅游者表示有免费Wifi将促使手机上网的频率提高一倍以上，26%的参与调查者将在出境行程中通过手机Wifi上网预订旅游产品。
　　  研究人员认为，此次调查可以得出三大结论：中国旅游者已经患上Wifi“依赖症”，免费Wifi已经成为旅游特别是出境游不可缺少的服务；免费Wifi将会极大改变旅游者的旅游行为和消费方式，加速旅游业移动互联时代到来；得Wifi者得游客，免费Wifi成为旅游行业竞争的关键因素，出境游进入免费Wifi时代，缺少这一服务的旅游团或将被用户淘汰。
　　  “蹭WiFi”是旅游者手机上网的主要方式。在境外旅游时，如果没有免费WiFi，选择“蹭”酒店、餐厅、咖啡馆等地方的免费WiFi上网的佔比最高，为76%；其次是使用手机流量，佔比13%；自带无线WiFi发射器的佔比10%，还有小部分选择使用当地上网卡、当地电话卡3G上网。
　　  免费Wifi服务成为旅游团的一大极具吸引力和竞争力的元素。面对同类型旅游产品时，91%的旅游者会选择或者考虑选择提供免费Wifi的旅游团。
　　  同时，旅游行为和消费方式也在因为Wifi发生改变。境外旅游时，使用手机Wifi上网做什麽？“与亲朋好友聊天”获选最多（16%），受制于昂贵的国际通讯费，使用手机聊天工具与熟人保持联系对出境旅游者非常重要。其次分别是看地图（查找路线）、随时上传照片、查看景点或生活信息、看新闻（刷微博）、看视频、打游戏、工作、看股票。
　　  此次问卷调查，自3月中旬以来，有来自国内78个城市的数千名旅游者参与，68%的旅游者年龄在20至40岁之间。