让中国品牌持续“圈粉”海外

国内外知名的互联网平台公司小红书，在赴港上市前夕遭到前员工实名举报，投诉重点是小红书在可变利益实体（VIE架构）、员工期权和上市信息披露之间，存在前后不一致的问题——公司在法庭上面对赔偿诉讼时的说法，声称境内外实体“无控制关系”；在面对港交所和投资者的IPO材料中，却称属于“同一控制体系”。据悉，VIE架构的信息披露一致性是港交所对红筹架构上市的核心审核要求。
看似一起离职赔偿的诉讼纠纷，折射出一个更深层的问题：作为世界知名的中国公司，如何在不同舆论场中统一公司叙事，保持“品行端正”，维护好品牌形象。
2025年，多个权威机构的调查不约而同指向同一个结论：全球对中国品牌的认知，正在经历一个历史性的转折。益普索发布的2025中国品牌全球信任指数显示，发达市场对中国品牌的信任度首次摆脱负值区间。品牌金融发布的全球软实力指数中，中国排名第二，十年来首次超越英国。皮尤研究中心在25个国家的调查中，有15国的民众对中国看法趋向积极。
这是一个来之不易的拐点。过去几十年，“中国制造”在国际市场上受到的偏见和误解，正被当下的出海企业以高质量的产品、服务慢慢消解。正因如此，中国品牌的国际形象，应当积极展示、好好维护。实际上，大批外国网友入驻小红书，曾引爆跨文化社交狂欢。去年，《纽约时报》关注了“TikTok难民”涌入小红书的现象，将其视为中美民间文化交流的一个意外窗口。在英国，小红书上关于“教科书打卡全球地标”的内容，正在改变英国旅游业的营销方式。今年2月，美国《财富》杂志报道了小红书在东南亚的加速扩张，认为其“社交电商”模式正在复制TikTok的成功路径。
正因备受全球网友关注，小红书IPO被实名举报的事件显得格外刺眼。在全球消费者对中国品牌好感度刚刚迎来历史性拐点的时刻，任何一家企业的治理失序和叙事失当，都不只是自己的事。中国品牌近年来在全球赢得好感，不仅源于创新技术硬核实力与产品服务质量，更离不开科技应用所传递的积极社会价值。要持续强化这种积极影响力，中国科技企业应将数据隐私保护、算法伦理与ESG理念等贯穿出海全过程，在VIE架构等方面坚持信息披露的一以贯之，避免“言行不一”侵蚀科技向善的叙事，使得中国科技创新惠及世界，对全球网民生活产生正向影响。
当前，全球经济不确定性加剧，信任成为新硬通货。对于消费者而言，信任感的建立，往往源自品牌背后承载的价值观。如何秉持长期主义，从“被看到”走向“可信赖”，成为中国品牌持续“圈粉”海外的关键命题。