美团优选部分区域暂停业务，社区团购迎来大洗牌？

近日，美团优选部分区域暂停业务，此事引发广泛关注。6月24日，重庆、上海、河南等地的消费者告诉上游新闻（报料邮箱：[email protected]）记者，美团优选在当地已经无法下单。不过有媒体报道，广东、浙江等地消费还可以正常下单。对于这次调整，美团方面称将全面拓展即时零售业务，推动零售新业态提质升级。据统计，2023年社区团购交易规模达到3228亿元。业内人士分析称，未来，社区团购的竞争将聚焦于​​供应链优化​​、​​差异化服务。
调查：美团优选在多个城市不能下单
6月23日，有媒体报道称，美团优选多地业务暂停，但广东、浙江等区域仍然在持续运营。6月24日，上游新闻记者登录微信美团优选小程序，系统弹出页面提示：由于业务局部调整，您所在区域自6月23日起将暂停接单，如有订单问题，请与平台客服沟通。


重庆的赵女士发现，23日美团优选已经暂停接单。 受访者供图
重庆渝北的赵女士（化名）今年来经常在美团优选买菜，她表示昨天（23日）突然发现美团优选用不了，对此她感到很惊讶，也非常遗憾。因为6月22日赵女士还成功下单，并在6月23日收到了相关货品。
赵女士透露，美团优选每天晚上10点半以前下单，第二天上午10点过就有送货员将相关订单配送到家，不用下楼自提，感觉很方便。而且美团优选的价格很便宜，小葱到线下店购买几根就要2-3元，线上买一斤才4块多；南瓜线下买6斤18元，美团优选上只要6.99元；脱脂牛奶线下药卖60元一盒，线上只要39.9元一盒；而且美团优选每天的打折菜品很多，有的甚至只要1分钱。


社区里的美团优选。 视觉中国图
6月24日，在河南的郭女士告诉上游新闻记者，她22日晚上还在美团优选下单并于23日收到了购买的东西，但24日登录美团优选小程序就发现，系统显示“您所在的区域自6月23日起将暂停接单”。在上海的吴先生业告诉上游新闻记者，他登录美团优选还开启了定位选了收货地址，但无法选取自提点，无法购物。
同日，在广东的叶女士告诉上游新闻记者，在当地美团优选仍可以正常下单。
“目前因为咱们业务调整，您所在的区域从6月23日起暂停接单，无法购买商品。”6月24日，上游新闻记者致电美团优选客服，询问全国哪些城市停止了相关业务，工作人员称，目前部分区域已经关闭业务。“你可以打开小程序看一下，如果可以选择下单、选择门店就可以正常购买，如果选择不了，就是关闭了的。”
美团：将全面拓展即时零售业务
上游新闻记者注意到，在6月23日，美团Meituan微信公众号发文称，将全面拓展即时零售业务，推动零售新业态提质升级。美团优选将进一步利用已建设的供应链及仓配网络，集中资源聚焦优势区域，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态。同时，深耕生鲜食杂供应链，为美团用户提供更具质价比的商品。小象超市将继续扩大覆盖区域，逐步拓展到所有一二线城市。同时，我们将致力于加强供应链数字化能力，实现更快时效更精细化运营。同时，小象超市未来将在“源头直采”基础上，逐步覆盖全国 200个优质县级农产区，为用户带来更多产区、更具特色的生鲜食杂商品。
据澎湃新闻报道，6月23日，美团发布内部通知称：经食杂零售管理团队研究讨论，美团优选决定进行战略转型升级，继续探索“次日达+自提”模式和社区零售新业态，同时退出部分亏损区域，以更高效的业务模式去满足消费者对好商品、好服务的需求。美团承诺，所有优选正式员工不裁员。充分重视在此次调整涉及到的人员安排，公司已完成和食杂内部快驴小象的业务接收计划，正在对接公司其他业务的相关岗位，会妥善安排员工到新的工作岗位上，与个人相关的薪酬福利等均不受影响。
过去一年，美团优选的亏损额度逐步减少。美团2024年新业务经营亏损减至73亿元，较上年同期的运营亏损201.66亿元收窄63.9%，2024年第三季度美团新业务首度实现除优选外整体盈利，经营亏损同比收窄79.9%至10亿元。据美团财报，2025年一季度，即使有小象超市业务的加持，美团优选所在的新业务分部依然录得亏损，报告期内该分部实现收入222亿元，同比增长19.2%，经营亏损23亿元。
网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾在接受上游新闻记者采访时分析认为：“美团优选近期战略调整呈现业务聚焦与效率提升并举的特点。通过退出非核心亏损区域，集中资源深耕广东、浙江等优势市场，其“次日达+自提”模式得以在供应链及仓配网络支撑下实现更精准运营。这样既保留核心业务竞争力，又避免盲目扩张带来的持续失血，符合社区团购行业回归盈利本质的整体趋势。”
专家：社区团购行业进入​​理性调整期​​
社区团购是依托社区和团长社交关系实现生鲜商品流通的新零售模式，是指真实居住社区内居民团体的一种互联网线上线下购物消费行为，是依托真实社区的一种区域化、小众化、本地化、网络化的团购形式。


专家称，社区团购进入调整期​​。 视觉中国图
2020年6月，滴滴以“橙心优选”的名字切入社区团购，开启了互联网巨头进入社区团购领域的大潮。随后在2020年后半年，拼多多、美团、京东等公司相继跟进。当时，美团发布组织调整公告称，为进一步探索社区生鲜零售业态，将成立“优选事业部”，进入社区团购赛道，与京东、淘宝、拼多多等大厂正面交锋。
2021年年中，多个社区团购平台迎来巨变，同程生活申请破产，食享会转战零食赛道，橙心优选关城，京东旗下京喜拼拼和另一家平台十荟团进行了调整与收缩。
2023年，社区团购“烧钱”扩张的消息不再传出，取而代之的是撤城与转型。比如，兴盛优选撤出广东。
据网经社电子商务研究中心于2024年4月发布的《2023年度中国生鲜电商&社区团购市场数据报告》显示，截至2023年底，全国主要社区团购平台企业有44家，其中广东地区社区团购企业数量最多，有8家；其余依次为江苏（6家）、北京（6家）、上海（6家）、浙江（6家）、河南（3家）、福建（3家）、湖南（2家）、湖北（2家）、四川（2家）。2023年社区团购交易规模达到3228亿元，同比增长53.71%。此外，2023年社区团购行业用户规模为6.78亿，同比增长8.3%。2017年至2022年用户规模分别为：2.12亿、3.35亿、4.2亿、4.7亿、5.46亿、6.26亿。
随着美团优选的战略调整，互联网公司对于社区团购的追逐似乎已画上句号。
“当前社区团购行业已进入​​理性调整期​​，​​美团优选、多多买菜、兴盛优选​​等头部平台凭借资源和技术优势占据主导，而中小平台加速退出或转型。”对于目前社区团购的竞争态势，网经社电子商务研究中心数字生活分析师陈礼腾认为，未来竞争将聚焦于​​供应链优化​​、​​差异化服务​​和​​合规经营​​，但盈利难题仍是长期挑战。
上游新闻记者 杨四海 部分内容综合澎湃新闻、美团Meituan微信公众号等