苏州工行全力服务实体经济，做好普惠金融大文章

作为国有大行、行业头雁，苏州工行坚决贯彻党中央、国务院决策部署和中央金融工作会议、中央经济工作会议精神，不断提升普惠金融的覆盖广度、触达精度、服务温度，锚定打造“城市行高质量发展的示范者和领跑者”和“普惠金融标杆银行”的目标，以落实小微融资协调工作机制为契机，积极开展“千企万户大走访”，做实做细“普惠金融”大文章，服务实体经济，以实际行动践行“金融为民”理念，为苏州经济高质量发展贡献工行力量。截至2025年2月末，该行普惠贷款规模超800亿元，服务客户超3.1万户。
坚持双轮驱动，落实小微融资协调工作机制
苏州工行迅速响应小微企业融资协调工作机制，第一时间组建分行及各行两级专班，建立“一把手”负责制，制定《苏州分行落实支持小微企业融资协调工作机制行动方案》，完善普惠金融“敢贷、愿贷、能贷、会贷”长效机制，全力保障协调机制高效运行。
分行迅速行动，通过194个网点、火车站贵宾厅及微信公众号等线上线下渠道开展“千企万户大走访”主题宣传，宣传传导政策，营造活动氛围；主动对接市级、区县两级政府专班，组织375名普惠先锋，深入园区、社区、街道、乡村，了解小微企业经营情况和融资需求，广泛开展政策宣讲，积极参与苏州市“千企万户大走访”活动，累计走访“征像”清单客户超2万户。自2024年10月15日以来，苏州工行累计为7000余户小微企业提供融资超200亿元、为1000余户小微企业提供续贷17亿元。
该行主动对接苏州市工商联、总商会，积极参与黄埭镇“春申金秋惠企 政银助力先锋”互联发展座谈会、吴江区小微企业融资协调工作机制首次银企对接会、姑苏区协调机制部署会、“金企融通 共赢未来”苏州市金融业商会与各商（协）会对接会等银企对接活动，为小微企业答疑解惑。积极响应市发改委“换位跑一次”活动，由分行行领导带队，联合市发改委军粮中心，走进苏州包装公司、线缆公司等，就当前经济形势下企业发展、金融服务需求等方面进行深入交流，梳理业务办理流程，查找小微企业融资的“痛点”“堵点”，以问题为导向，为小微企业提供精准的金融支持。
该行以“千企万户大走访+换位跑一次”双轮驱动，及时做好苏州市转贷资金相关政策培训，提升普惠服务质效，落实小微融资协调工作机制。
聚焦乡村客群，全力服务乡村振兴
“感谢工行对我们的支持，解决了我们的资金需求，让我们能够继续专注大闸蟹的养殖事业，生意越做越红火。”苏州某蟹业公司创始人胡先生激动地说。胡先生经过多年努力和探索，在阳澄湖租赁了300亩水域养殖大闸蟹。随着市场对优质大闸蟹的需求增加，公司急需扩大养殖规模。引进现代化养殖设备、拓展养殖面积都需要充足的资金支持。该行了解到公司资金需求后，为胡先生推荐了养殖e贷专属产品，信用无抵押、智能审批、随借随还的特点，为公司经营发展送去了源头活水。
惠“三农”，促振兴，苏州工行实施城乡联动战略，聚焦农业重大项目，2024年累计投放涉农项目贷款超4亿元；持续走进乡镇、走进农村，为乡镇企业、新型农业主体、农户等涉农群体送金融知识、送金融服务，建立“网点+驿站”农村金融服务渠道，依托手机银行、兴农通App双渠道为农村客户提供便捷的金融服务。开展“贷动振兴福到乡村”“兴农万里行”主题金融服务活动，启动乡村普惠合伙人计划，利用“种植e贷”“养殖e贷”“兴农村社贷”等专属产品，为乡村客户提供融资服务；联合苏州农业农村局、苏州海关举办了工银兴农产业宣介会，在乡村区域开展金融知识宣传活动289场，服务当地村民3000多人次，连续五年开展“树山有梨 工行等您”直播活动，发挥“兴农撮合”效应；从“融资、融智、融商”三方面助力乡村振兴。
截至2024年末，该行涉农贷款较年初增加280亿元，普惠型涉农贷款较年初增加48亿元，农户贷款较年初增加55亿元。
强化服务对接，拓宽普惠金融覆盖广度
苏州工行依托11家小微中心、194个网点、300多名普惠客户经理、200多名营销专员，推动普惠金融的“专业做、全行办”。坚持走进市场、走进客户，着力深化“工银普惠行”品牌影响力，连续7年开展“工银普惠行”青年先锋行动，219名员工组成23支普惠青年先锋队走访产业园区375个、走访科技型企业近8000户，向广大小微客户宣传普惠产品、普及金融政策、提供资金支撑。利用手机银行弹窗、短信电话、微信朋友圈等线上渠道，扩大普惠产品政策触达。
“放款速度快，流程也简单，给你们工行的产品点个赞！”一笔200万元的贷款到账，让苏州一家阀门有限公司负责人心头一暖。该企业近期由于业务规模扩大，出口订单激增，刚好有大量资金需求，但觉得申请贷款流程复杂、审批时间长，一直未去办理。工商银行苏州吴中支行客户经理在上门走访时了解到客户需求，为其精准匹配新版“外贸快贷”这一产品，全程线上办理，高效放款，纾解了企业融资难题。企业表示工行的资金支持如同“及时雨”缓解了生产经营中的资金流转压力，助力其进一步拓展海外市场。
聚焦重点客群，提升普惠金融触达精度
苏州工行聚焦镇级、街道本土的协会、商会，常态化开展走访对接，持续为民营经济提供普惠金融服务，为苏州民营经济市场主体保驾护航。围绕住宿、餐饮、零售、教育、文化、旅游、体育、交通运输、外贸等个体工商户聚集行业，加强营销覆盖。2024年利用“新一代经营快贷”开放获客、场景融合、自动测额审批的优势为超4000户小微企业、个体工商户提供融资超10亿元。
苏州工行持续加强生产制造型企业对接力度，对接大型企业供应链、产业链上下游小微企业，配套数字信用凭证、e抵快贷、e扩快贷等产品，有效支持产业链和企业发展。截至2024年末，为超1000户小微企业提供数字供应链服务，持续加大供应链融资供给。
苏州工行围绕苏州市“1030”现代化产业体系建设，创新优化“高新贷”“科创企业贷”等科创类产品，持续加大对小微企业科技创新、专精特新发展的金融支持，累计建成50多个特色场景，服务小微企业超2000户，提供融资超70亿元。持续加强数字普惠建设，利用多维数据、建立模型，提升获客触客精准度。联合园区企服中心，通过“园易融”平台推送，为800余户科技型小微企业提供预授信，推动数字普惠先行先试，推动“普惠金融”与“科技金融”“数字金融”相融共促。
强化政策传导，增添普惠金融服务温度
苏州工行积极开展政银企协同合作，推动政策“零距离”触达。积极开展“普惠金融推进月”活动，第一时间在官方公众号、市区主干道、营业网点等发布“普惠金融推进月”“普聚金融服务、惠及千企万户”等宣传海报及标语，活动期间，开展走访活动200余次，向广大群众介绍普惠金融政策、产品和服务。主动加强信用信息挖掘运用，对接产业政策、科技政策、财政政策、社会政策，加强与市、各区财政、担保公司、基金的合作，突破信用类业务市场，至2024年末，小微企业信用贷款余额超280亿元。通过提高数字化水平和触客能力，减少小微企业融资中间环节，合理确定普惠贷款优惠利率，切实减轻小微企业融资成本。
该行积极宣传和响应江苏省关于纾困贴息、科创企业首贷贴息等优惠政策，助力小微企业做好贴息申请，累计为24户纾困贷客户申请财政贴息资金超百万元，有效支持企业纾困发展、增产增效；为4户科技创新企业申请首贷贴息，让金融政策支持真正触达企业，有效支持科技创新、支持新质生产力发展。
近日，苏州工行为某自动化技术企业成功发放首笔“苏质贷”990万元，将反映企业质量水平的“无形资产”转化为获得授信的“有形资产”，助力企业在新的一年跑出“加速度”。这不仅是该行在普惠金融领域的又一创新实践，也为区域内质量信誉企业的提档升级提供了有力的资金支持。