淘宝上线“送礼”功能，传统佳节添新意

本文来源：时代周报 作者：方旬



“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也。”
在中国，春节作为一年中最重要的传统节日，送礼承载着人们丰富的情感与美好的期许。从古老诗词和历史长河，到快节奏的现代生活，无论时代如何变迁，春节期间精心挑选礼物送给亲朋好友、合作伙伴，依旧是人们表达心意的重要方式，从古至今，人们都能感受到送礼文化带来的深厚底蕴。
当前，随着人们生活节奏加快，消费习惯也在悄然改变。从传统的烟酒糖茶到现代的智能家电，从精美的手工艺品到个性化的定制礼物，消费者们总是精心挑选，力求将自己的深情厚意融入到每一份礼物之中。在这个充满温情的节日氛围中，淘宝为了让用户的送礼过程更加便捷、贴心，已于1月8日面向所有用户上线了新功能“送礼”，为传统的春节送礼习俗注入了新的活力。
淘宝“送礼”功能上线
在淘宝App内，商品详情页新增了“送礼”选项，点击“送礼”选项并下单后，只需将口令发给收礼人，让送礼这件事变得更加简单便捷。来自广州的黄先生是一家企业的客户经理，每年节日给客户寄礼品是他必不可少的一项工作。
以往，他都要一个一个地询问客户收货地址，逐个手动填写订单信息，不仅繁琐，还总担心客户隐私泄露。今年，黄先生尝试使用了淘宝的“送礼”功能，体验过后赞不绝口：“这个功能太贴心了！以前送礼，光是收集地址、下单就耗费大量时间和精力。现在，通过淘宝‘送礼’功能，只要选好商品，点击‘送礼’，把相关信息发给客户就行，客户自己填地址，隐私有保障，我也轻松很多。而且在天猫年货节期间还有优惠，真的是太方便了。”
除了黄先生，“送礼”功能也给许多普通消费者带来极大的便利。用户下单购买礼物后，可自定义四位数安全口令，将安全口令与淘口令转发给亲友即为送出礼物。24小时内，收礼人复制淘口令在淘宝App内打开，自行选择收货地址并输入安全口令即可收下礼物。若收礼人在24小时内未确认领取礼物，该礼物将自动失效，资金也会自动退回付款方账户。
同时，“送礼”功能还支持多平台“互联互通”，在微信、钉钉等App上同样可以顺畅送礼。在收礼人收下礼物之前，还可自行更改同价格商品的不同规格，比如更换喜欢的颜色。
春节送礼更贴心、更省心
近年来，围绕春节、中秋等传统节假日以及情人节、圣诞节等部分西方节日所蕴含的“假日经济”效应愈发显著。
艾媒咨询数据显示，2018-2023年中国礼物经济产业市场规模从8000亿元增至12998亿元，呈逐年递增趋势，2024年有望达13777亿元。预计2027年达16197亿元。2023年中国礼物经济用户人均年送礼次数4.9次，人均年送礼金额2340.4元。
过去几年，节假日期间礼品消费的增长率始终保持在较高水平，成为拉动内需、促进消费升级的重要力量。各大平台也迅速跟进，淘宝、微信小店、抖音、东方甄选纷纷上线“送礼”功能，掀起一股“礼品消费热潮”。
对于淘宝来说，此次“送礼”功能的上线，是其不断完善消费者电商体验的一大亮点。作为中国最大的在线购物平台之一，过节上淘宝买“礼物”已成为消费者的习惯。淘宝丰富的商品品类，能最大限度满足消费者多元化的送礼需求，货架形式也更适合用户挑礼物。
淘宝官方数据显示，淘宝平台上平均每日有约140w用户搜索送礼相关词条，节假日时点送礼需求更是井喷。高需求之下，搭配大促活动，不仅让送礼变得更加轻松愉快，更是让用户感受到了实惠。据了解，在天猫年货节大促期间，若送礼商品为参与年货节满减活动的商品，单件即可享受85折直降优惠。
除此之外，淘宝凭借强大的大促影响力，与商家构建出一套完善的“送礼”商品与服务能力体系。此次淘宝推出的“送礼”功能，不仅满足了用户广泛的送礼需求，同时也为蓄势已久的淘宝天猫商家带来了新的发展机遇。在高需求和高优惠双重刺激下，通过“送礼”功能，送礼商品的销量在节假日和促销期间有望实现大幅增长。
持续建设的支付、物流、售前售后等电商基础能力体系，也为“送礼”这项特别的购物场景实现了礼品准时送达，以及全面保障的售前、售后服务体验。
在这个春节，淘宝“送礼”功能就像一座桥梁，连接着人与人之间的情感。既传承了“投我以桃，报之以李”的古老传统，又以创新的方式让送礼变得更加便捷、贴心。借助“送礼”功能，在新春佳节为亲朋好友送上最真挚的祝福与温暖，让这份情感在礼物的传递中愈发深厚。