中国贸促会研究院研究：支付创新促消费，支付宝“碰一下”带来消费市场新增量

中国贸促会研究院最新研究显示，支付创新助力经济高质量发展。近年来，我国移动支付发展迅速，深度融入交通、餐饮、购物、医疗、教育等各个民生领域，在提高经济运行效率、促进消费复苏、助力服务业数字化发展等方面发挥了重要作用，有效推动了实体经济的发展。
过去二十年，中国移动支付高速发展, 2023年我国移动支付普及率达到86%，位居全球第一。报告分析，我国移动支付经历4个阶段：起步阶段（1993-2002 年）在政策、市场、技术等方面经历诸多变革，为后续发展奠定了基础；进入试水期（2003 年- 2010 年），通过担保交易等模式，逐步解决了在线支付中的信任问题，助力电商市场迎来了突破；在高速发展阶段（2011 年-2015 年），通过支付费改、扫码支付等低成本技术实现了全球范围内的最低支付费率，让利费率助力全社会交易成本降低。2016 年，中国成为全球最大的移动支付市场，也进入技术革新阶段。
经历二维码支付的普及，2016年迄今，中国移动支付技术革新竞相迸发，包括硬件与支付深度融合、生物识别技术等系列进展。以支付宝“碰一下”为代表的支付创新站在低费率、高覆盖的基础上，进一步提升支付便利性，降低使用门槛，“碰一下”也成为2024年最受关注的支付创新产品。
研究指出，从“扫一扫”到“碰一下”，支付宝不仅为消费者带来新技术加持下的新奇体验，也带来消费市场的新增量。
支付创新提升支付便利性，释放消费潜力
中国的移动支付，在一步步的创新中，不断提升便利性，从“扫一扫”到“碰一下”支付，惠及越来越多的消费者。2024年，支付宝推出的“碰一下”让用户无需打开支付app，解锁手机后碰一下支付设备即可完成支付，这一新潮的支付体验进一步提升了年轻人、老年人、视障群体、入境游客的支付便利水平，受到了普遍欢迎。
研究分析，“老年人和视障群体无需先找付款码就能付，大幅降低了使用移动支付门槛；外籍来华游客不仅能用扫一下，也能碰一下支付，更符合日常习惯”，支付宝“碰一下”助力消费潜力释放，促消费效果明显。
今年以来，支付宝联合全国百城商家开展“碰一下”消费节，线上线下齐发力，并在成都等17个城市发放“碰一下”消费券。随着“碰一下”持续优化产品体验、联合合作伙伴扩大场景开放、开展多元运营活动，助力提升当地消费活力的新动能作用更加明显。各行各业接入碰一下的商家和品牌都在增加，包括零售品牌、商超、餐厅、便利店等。
支付创新提升企业数字化水平，助力服务业高质量发展
作为连接消费者与商家的桥梁，支付成为企业数字化发展的新起点。随着移动支付的不断普及，越来越多的商家开始接入移动支付平台。对于商家而言，服务系统的数字化转型正在加速。
研究分析，支付创新通过数字化能力赋能实体门店“数字化”和消费“场景化”，有效弥补了消费生态链缺失的区域和环节，优化了消费设施布局，加速了生活性服务业供给主体的数字化转型步伐，实现了供需适配性的提升。
以市场上最新推出的支付创新产品支付宝“碰一下”为例，它将收银、会员拉新、私域运营“一碰开启”，极大满足了消费者体验，并提升了商户经营效果。此外，支付宝“碰一下”助力服务业数智化发展在加速，除了支付，支付宝“碰一下”已联合伙伴共创50 多个“碰一下+X”行业解决方案，包括“碰一下”点餐、“碰一下”打开智能货柜等，助力商家数字化经营，也助力服务业数字化发展。