13万元存款消失，一句“工作失误”就算回应，这家银行的心真大

2020年11月查询，13万多元存款躺在账上；2020年12月查询，这笔存款还在；2021年12月17日，银行还出具了存款查询信息，显示账户上的13万多元存款依然存在。
但是，到了2022年2月，当邓女士拿着相关手续前往银行取钱时，却被告知丈夫生前的这笔钱已被取走，且账户也已被注销。


6月27日，当红星新闻记者带着疑问电话联系这笔存款所在银行，中国农业银行平利县支行副行长高昌时，对方表示此事已由上级行安康分行处理，不便接受采访。6月28日，记者又电话联系中国农业银行安康分行办公室负责人高宗林，对方告诉记者，此事是银行工作人员的失误，正在处理。
多达13万多元的存款就这样凭空消失，用一句“工作失误”“正在处理”就轻松回应了，银行成什么了，银行对储户来说，还有一点安全感吗？如果银行都不能保证储户的存款安全了，那广大居民该把钱存放到哪里呢？应该不会让广大居民把钱都埋在地下吧。


值得注意的是，在这起事件中，银行工作人员还大半夜的去敲储户的门，用死在储户家门口的话来恐吓储户，可见，这种“工作失误”明显是存在问题的，是有见不得光的东西的，储户要求查明事件真相，也是完全有道理的。
工作人员出现工作失误，是可能的，正常的工作失误，储户也是能够理解和谅解的。但是，从此起事件来看，显然不是“工作失误”那么简单。如果只是工作失误，就不需要注销账户。因此，银行方面绝不能当作“工作失误”来对待，不能心太大。否则，谁也无法保证，不会发生更为严重的事件。