女子称“亡夫13万元存款消失、账户被注销”，银行：工作人员有失误， 账上没那么多钱

平利县公证处的公证书




2021年12月17日涉事银行出具的存款查询信息




2022年2月23日中国农业银行镇坪县支行出具的存款查询信息


       6月28日，中国农业银行安康分行办公室负责人高宗林告诉红星新闻，此事是银行工作人员的失误，此事正在处理。“她把金额看错后给储户填上去了，我们正在与储户家属沟通，给客户进行解释。如果客户对我们这个沟通和解释不满意，我们也告知客户可以通过司法途径来解决这些问题。”那么邓女士丈夫所留账户到底有多少钱?高宗林表示账户内没有那么多钱，具体金额涉及顾客隐私不便透露。那为何账户会被注销?高宗林则称具体的情况答复，他们还需要走流程，截至红星新闻发稿时，尚无相关回应。来源：红星新闻记者 钟梦哲 王语诤