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建行太原开发区南中环街支行:银行服务无小事 ...
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建行太原开发区南中环街支行:银行服务无小事
时间:2024-5-28 12:05
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服务是银行立足的基石,是银行发展的根本。优质服务,就是要注重每一个细节,做好细致工作。走进建行太原开发区南中环街支行,客户会感受到朝气和活力,员工们真诚的微笑贯穿在每一个动人的故事中。
有一天,建行太原开发区南中环街支行的营业厅迎来了一位步履蹒跚的白发老人,他手里拿着一袋五香豆。进来后直接找到该行大堂经理,把豆子交到她手里,并连声说:“谢谢你们了,尤其是你的服务让我非常感动!”
原来,这位老人经常到该行来办理各项业务,该网点的工作人员都认识他。每次前来,值班大堂经理都会主动地上前问候,热情地指导他办理存取款、理财等业务,把这位老人当成自己的亲人。老人年龄大了,行动不便,但建行太原开发区南中环街支行的员工从来都是不厌其烦地为老人服务,给老人倒水,指导他填单,帮他找坐位。老人离开大堂时,每次都会掺扶他到门口,并扶他下台阶,以防摔倒。该行员工细致入微的服务深深打动了老人。
服务无小事,建行太原开发区南中环街支行坚持从身边的点滴做起,做好优质服务这件大事。(要岑璇 李欣鞠)
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