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本帖最后由 夜清幽 于 2023-8-12 14:36 编辑
Gcash 登不进去的主要问题可能是因为以下原因。
解决方案：关闭应用--->将手机后台清理至最佳状态--->重新打开应用
2. 没有更新到最新版本 解决方案：点击手机应用商场--->搜索Gcash--->点击更新。
3. 网络不太好 解决方案： 点击手机设置--->关掉WIFI--->打开手机流量再重新登陆一遍。
4. 应用可能在进行系统维修 解决方案：在此期间，您可以查看官方的GCash社交媒体账户，以了解是否GCash应用正在进行系统维护。
5.提交申诉，获取机票码：
步骤1: 打开应用，点击“Help Center”
步骤2: 点进去有很多功能随便点一个功能，在随便点一个文章，刷到最下面。点击“Submit Ticket”
步骤3: 填写资料，注意邮箱秘密要填对。售后会发在邮箱上。并且所有资料要详细写清楚。
步骤4: 提交机票码
步骤5: 出现这个就代表申诉成功
步骤6: 申诉成功后，打开自己的邮箱，查看Gcash 官方有没有给你发邮件。
记住自己的8个数机票号码，方便跟进申诉的状态。
步骤7: 查看申诉状态，点击“Help Center”
步骤8: 点击右下角按钮，和客服进行对话
步骤9: 点击右下角按钮，和客服进行对话。 打入“follow up ticket”
步骤10: 等待客服跟你要机票码，打入机票码。然后客服就会跟你汇报机票码的状态。
注意：在填写完个人资料并提交后，请务必查看您的机票编码，以便进行核对。如果您忽略这一步骤，系统很有可能会忽略您的需求。
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发表于 2023-8-12 14:46
