男子到柜台存款10万，却莫名丢失1万，柜员拒死不认结局如何

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我国人民是出了名的爱存钱，因此我国的人均储蓄量才能长时间位居榜首。

所以，和银行打交道就成为了存钱人士的必经道路。而且，在四大国有银行的加持下，我国银行的公信力一直很强。
但是，在银行却发生了这样一件事。


一个人携带10万巨款去存钱，但是机器在数钱的时候，却只数出了9万元。最后，在警察介入之后，事情才水落石出。
案件经过
来自深圳的小邱毕业于名校，自己给别人打工几年后就出来单干，结果也非常让他满意，公司逐渐走上正轨，每月盈利也越来越多。
这过了几个月的时间，小邱拿着10万元来到银行存钱。


在下车之前，小邱在车上确认存款的总金额，反复确认几遍之后，小邱拿着10万元来到了ATM机面前。
不凑巧的是机器突然卡住了，小邱便选择排队到柜台办理存款的业务。
虽然银行大厅内有空调，有饮水机，但是排队的人多，导致小邱的脾气逐渐变得暴躁起来。


好不容易等到自己的号，在存款的过程中，被工作人员告知自己的存款只有9万元。
一时间，小邱怒火中烧，直接对着银行工作人员吼道：“我的10万元怎么可能变成9万元呢？我在车上反复确认过。”
出于职业素养，银行工作人员也只能耐心地回复到：“机器数出来只有9万元，而且反复操作好几次了，都是这样的结果。”


面对工作人员的解释，小邱不能接受。在争执无果之后，工作人员叫来了银行经理。
经理了解了事情的来龙去脉之后，也觉得小邱有故意闹事的嫌疑。
因此，双方都坚持自己的意见。这时候，旁边的一位看客说了一句看监控就好啦！小邱就反应过来要看银行的监控。


面对小邱的请求，银行经理说到：银行的监控涉及到顾客的隐私，私人没有权利观看。
于是，存款10万变9万的事情在双方之间不断地拉扯。
后来，双方懒得交涉了，才想起来报警，警察到来之后，也没有更好的处理办法。
于是，在警察的陪同下，邱某和经理一行人观看了该时段该角度的监控视频。


观看了两遍之后，都没有发现存款的过程中出现异常。
因此，银行方坚信是邱某故意找茬或者是邱某自行遗失了一万元。
但是，邱某坚信要掉就全部掉了，不会只遗失一万元，毕竟，自己10万元都放在一起，怎么可能其中一万元不翼而飞呢？


因此，他屏息凝神仔细地观看慢动作的监控视频。幸运的是，在邱某的坚持下，他终于找到了自己丢失的一万元。
原来在窗口交接存款的时候，其中一万元不小心掉到了窗口玻璃处的夹缝中。
由于当时双方都在忙手中的事情，因此这一万元悄悄地隐身成功，这也是开头工作人员和小邱相互争执的焦点所在。


要不是小邱仔细的观察，这一万元可能真的找不回来了。
站在工作人员的角度来看，她对自己的业务能力很自信，所以在事发之后，她第一时间想的就是客户找茬，并没有从业务的流程考虑问题。
银行的经理也跟工作人员一样的想法，才导致双方一直不断地争执


那么，针对邱先生发生的这个情况，如果想要通过法律的手段来维护自身的权益的话，可以适用哪些法律条文呢？
以案释法
在此案中，除开涉及的财产纠纷，还牵涉到监控的查看，那么，在银行这种特殊的场所，邱先生有权利查看监控吗？
其实根据银行的管理办法，如果在银行发生了财产遗失等事情，个人根据相关程序完成了申请的话，是可以查看相关监控的。


只不过申请的程序比较的繁杂。
首先，需要个人进行申请表的填写，其次，需要把查看的监控时间段、目的以及原因等登记清楚。
等待组织批准之后，个人就可以在银行方的陪同下进行监控的查看。


案件分析
本案中，工作人员并没有告知邱某相关事项。只是在邱某要求查看监控的时候，给予了否定的答案。
当然，没有尽到提醒的义务并不触犯法律，只是从工作的素养角度来看，工作人员的职业素养有待提升。
当然，在邱先生报警之后，在警察的陪同下也可以观看视频，这个办法也比较简单可行。


我国公民平等地享有财产权，任何个人、组织等都不能对个人的合法权益产生损害。
该案件中，工作人员由于自己的过失导致小邱的财产受到了损失，因此，小邱可以要求工作人员赔偿自己的损失。


好在，小邱最后找回了自己遗失的一万元，因此工作人员不需要承担该责任。
所以，哪怕是在银行工作，也不能成为“免死金牌”。
不管行为人是故意还是过失，只要行为人的行为让被侵权人产生了损失，那么，行为人就需要为自己的故意或过失行为承担相应的责任。


所幸的是，邱先生最后找回了自己的一万元，也及时地减少了经济的损失。不管是对于银行还是对于邱先生来说，这个事情的结局是完美的。
小结
虽然在银行发生了这样的事情，但是银行本身是没有过错的，因此，我们还是可以放心大胆地存钱。
另外，作为银行的工作人员，也应该仔细认真的工作，尽量避免此类事件的发生。


毕竟，工作人员在一定程度上代表了银行的门面，如果银行工作人员经常出现这一类事故的话，人民对于银行的信任感也会逐渐地减少。
遇到事情不要怕，只需要慢慢寻找解决办法就好了。尤其是涉及到财产损失这类问题的时候，解决的办法很多。
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-完-
作者 | 王言
编辑 | 阿琰、不辞海