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滴滴“盲人无障碍出行服务”全国上线
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滴滴“盲人无障碍出行服务”全国上线
时间:2023-7-26 11:03
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7月25日消息,近日滴滴与中国盲人协会达成战略合作,并宣布“盲人无障碍出行服务”全国上线。
滴滴方面介绍,在出行过程中,滴滴为障碍用户定制无障碍服务。2021年首期上线“导盲犬使用者无障碍服务”,解决“导盲犬”被误解为普通大型犬而发生拒载的问题,让携带导盲犬的用户可以顺利乘车。目前,该服务已基本实现对全国持证导盲犬携带者的全覆盖,带动285万的滴滴司机主动完成“无障碍服务认证”。
本次发布的”盲人无障碍出行服务”是面向更广大盲人群体的无障碍服务,可为盲人用户提供“优先叫车”。聚焦“找不到车”的难点,通过语音播报和短信等形式提醒司机师傅主动联系和寻找盲人乘客,并在上下车等环节提供必要的帮助。同时,也为完成服务的司机点亮“无障碍勋章”。
据悉,滴滴面向听力障碍和肢体障碍人群的无障碍服务也在推进中,预计年内启动测试。
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