借我一双慧眼，把这假币看得清清楚楚明明白白

文│何其


1987年，工商银行设摊宣传第四套人民币
据记载，《中华人民共和国人民币管理条例》于1999年12月28日国务院第24次常务会议通过，2000年2月3日国务院令第280号发布，自2000年5月1日起施行。而每年的5月7日，被定为《中华人民共和国人民币管理条例》全国统一宣传日。在此期间，全国各金融机构均会拉开声势浩大的“《人民币管理条例》宣传月”的活动序幕。
我们翻阅到部分照片资料，记录了2000年后，上海市内开展的一系列人民币宣传活动实况，别开生面。其中一张，艳阳高照，工行某营业网点前人头攒动，上方拉起一道醒目的红色横幅，印着白色大字标语：“贯彻《人民币管理条例》，依法加强人民币管理”。并在网点门口设立了摊位，插上缤纷彩旗，桌面上摆好鲜花，迎接各方民众，现场做咨询服务，营造出火热的宣传气氛。而从另一张照片，我们可以看到，一名银行工作人员手持一张人民币，正向路过群众进行全方位展示，似乎在做“假币鉴别”的业务指导。周边群众纷纷吸引而来，饶有兴趣地围观着，不时提出相关问题，场面热闹。“借此机会，还会派发出人民银行统一印制的宣传资料，更好地让公众了解现金知识。”潘越华是工行有名的防伪专家和反假货币先进工作者，他细心指出，照片上宣传的正是中国人民银行1987年4月27日发行的第四套人民币，而设摊地点可能就在曹杨新村支行附近。“在第四套人民币发行前，判断人民币真伪，还没有达到很好的机具识别，基本上是靠手工识别，所谓手工，就是用眼睛观察，靠手来摸。我们的工作人员，需要告诉老百姓，看，要看什么地方，什么内容，摸，又摸到哪里，宣传目的就是为了让他们熟悉法律法规，掌握到相关辨识技能。第四套人民币发行后，其防伪特征逐步增加，相关宣传也必须到位。”潘越华介绍道，“在《人民币管理条例》里，占有很大一块比重的内容，就是爱护人民币，与人民币反假，这也是我们对外宣传的核心内容。宣传期间，我们甚至将假币带出去展示，通过真假对照，让老百姓一目了然，这在平时是绝对看不到的。此外，银行还会不定期地深入社区、农贸市场、超市、学校、企业、单位等开展特色的人民币反假义务宣讲。”接着，潘越华又为我们展示了他所收集的历年人民币宣传折页，并表示，“人民银行每年都会开展这样一到两次大型宣传，设主会场和分会场，推广到全网点。并发出大量宣传折页，折页的内容多为最新版人民币的特征，残缺人民币的兑换标准，人民币管理条例主要条例等。像是我们工行，还设有常年宣传窗口，积极主动为客户解决相关问题。”除了对外宣传，行内还要抓机具，把控好点钞机运行质量关；抓培训，提高网点柜员人民币反假防假技能。


银行工作人员指导市民如何鉴别假币
曾经有过一段时间，社会新闻里，储户投诉银行付假人民币事件日益增多，而由假币引起的客户与银行间的纠纷也时有发生。“在我经手的类似案件中，大多是客户认为从ATM机内取到了假币，但通常纠纷过后，真正的原因是他们在不注意的情况下，被人巧妙地将钱款调了包。遇到这种情况，我们会站在客户的角度，来说服客户，银行是可信赖的，我们有着完善的内控体系，上岗柜员有反假证书，机具具有反假功能，且受到监控，此外，如今机具的冠字号码查询功能，能够方便在出现假币纠纷后的查询和举证，因此，市民应该相信银行ATM机的公信力。而从受害者角度，我也会帮对方分析情况，寻找造成损失的漏洞环节。并指导对方，日后付款时，一定要留心纸币上的最后三位数，以免被他人调包。我遇到客户情绪最激烈的一次，对方一口咬定在ATM机中收到七张假币，并要求报警，查看监控录像。后来，在警察协助下，我给客户上了一堂反假教育课，平息了对方的怒气，尽管对方有所损失，也吸取了教训。”潘越华回忆道，多年前，曾发生了一件他印象比较深刻的事件。2016年年底，康花新村的孤老赵进才家中意外起火，火势被控制后，他捡回了存放两万元现金的铁盒，发现里面的纸币已经发黑、变形。他去到多家银行进行兑换，但因损毁程度比较高，求助无果，最后找到了潘越华所在的网点，潘越华根据多年的经验把关，在请示人民银行后，根据《中国人民银行残缺污损人民币兑换办法》将钱申请兑换，并先行垫付，解决了老人的燃眉之急，让老人过好了节。后来，赵进才特地送来锦旗，表达了他的感激之情。“我们要让客户知道，我们是真正可信赖的银行。”


工商银行开展人民币反假宣传
1986年进银行的潘越华，不仅在现金业务条线上取得了多项荣誉，还有着丰富的培训经验，总结了一整套反假培训材料，课程内容从人民币发展史，怎样爱护人民币，人民币兑换标准，到最新一套人民币的防伪特征，相关法律法规，甚至结合人民币收藏，让整个培训过程深入浅出，生动有趣，提高了员工的积极性，受到了广泛好评。此外，他为工行培训了一批又一批专业技能参赛选手，取得了令人瞩目的好成绩。“每年一度的央行反假技能比赛是反假货币的一项重要工作，这是一场体现员工的真实的岗位水平和能力的比赛。”比赛中，参赛选手需要运用指定的手法，在规定的五分钟时间里，完成点钞、辨假、扎把等各项程序，展现其娴熟的专业技能。“一般员工的上岗标准，是五分钟点九把，我带出来的员工，要求是五分钟点十把，即一捆（一千张）纸币，而技能比赛的及格线是五分钟点到十三把，工行目前的成绩上限是在十四到十五把。点钞时，还要结合经验，将假钞取出，这样的难度在外行人手里是不可能完成的，作为我们专业选手来说，完全就是凭感觉。关键赛点就在十二把到十三把，这段时间最容易出现差错。因此，备赛的适应性训练和实战模拟是非常重要的。”潘越华告诉我们，“一名老选手往往要花费二十多天时间才能达到理想发挥，新选手最起码要特训二个月，没有足够的训练，是出不了成绩的。我们曾经有一位杨浦的选手，非常出色，究其原因，是她回家就练，当成了一种业余爱好。”潘越华表示，从现金业务上来讲，基本功不是一日造就的，没有任何捷径可走。
“上海市银行博物馆”官方公众号。