ChatGPT将成电商行业最强辅助？亚马逊商家用其撰写商品文案

随着越来越多的律师、临床医生、教授和学生相继使用ChatGPT，其也开始在商业领域显示出实用性。对于很多想要提振商品销量的亚马逊卖家来说，他们用ChatGPT在细微之处寻求更多竞争优势。使用ChatGPT的**商家表示，这款人工智能工具可以让亚马逊市场上的销售工作变得更容易、更有利可图。
查德·鲁宾(Chad Rubin)在亚马逊上销售真空软管。他一直想为自家产品起一个悦耳易记的商品标题，吸引买家在诸多软管产品中选择点击购买他的软管。
鲁宾为此求助于最近爆火的ChatGPT，用它来完成各种工作，比如要求ChatGPT为他的吸尘器真空软管“生成5个非常巧妙绝伦朗朗上口的标题”。
“用气流去除污垢，”他念着ChatGPT的回复，“我永远也不会想到可以这样形容一根真空软管。”
最近几个月，谷歌旗下视频平台YouTube上出现了一系列视频和文章，向亚马逊卖家介绍使用ChatGPT的好处。JungleScout等电子商务软件提供商也在将ChatGPT集成到他们的服务中。
“这是一项将从根本上改变我们一切生活的技术，”JungleScout技术主管斯蒂芬·库里尔(Stephen Curial)说，他此前曾在亚马逊从事软件开发工作有10年时间，“就是这么强大。”
库里尔说，用不了多久，ChatGPT这类生成式人工智能工具就会成为人们在工作上的得力助手，完成诸如数值计算或拼写检查等工作，帮助商务人士减少日常繁重的重复性工作。
自去年11月OpenAI公开发布以来，ChatGPT已在科技行业掀起了一场风暴。
目前，已有数百万人都在使用ChatGPT写小说、自动生成计算机代码或编辑简历信息。微软已经将ChatGPT背后技术整合进必应搜索引擎，上个月谷歌也发布了对标ChatGPT的竞品聊天机器人Bard。
尽管整个科技创业市场仍低迷不振，但投资者正携带巨额资金涌入人工智能领域。上周，一家只有22名员工的初创公司Character. AI在安德森-霍洛维茨公司领投的一轮融资中融资1.5亿美元，估值10亿美元。其由两名谷歌前员工创立，目前尚未产生营收。
亚马逊卖家、电子商务咨询公司Fussy Penguins创始人哈姆扎·阿莫尔(Hamza Amor)在TikTok发布了一系列短视频，展示ChatGPT如何帮助商家挖掘出最热门的产品。
去年12月份，阿莫尔开始试用ChatGPT，询问机器人诸如“告诉我更多关于你的事情”和“生活的意义是什么?”然后他试着让ChatGPT写儿童故事等小段文字。自动生成的内容给他留下了深刻印象。
阿莫尔还让ChatGPT根据一组评论内容总结用户对某件产品的喜恶之处，从而帮助改进产品。比如ChatGPT建议他针对在售的一款桌下脚凳使用不同包装和更耐用的材料，或者考虑提供多种尺寸选择和脚凳高度可调节的功能。
ChatGPT还帮助阿莫尔编写商品描述，这一过程以往通常需要亚马逊卖家花几个小时来写作和编辑。
阿莫尔说：“它会按照你建议的语气来做，而且只需要几秒钟时间。”“这才是最令人惊讶的。”
ChatGPT已经为一些亚马逊卖家带来了实际效果。鲁宾表示，他使用ChatGPT描述自家商品之后，结果几款真空过滤机、咖啡过滤器和空气净化器的广告转化率都有所上升。他说，其中一款产品的转化率在八周时间内从26%提高到了46%。
鲁宾还看到深入利用ChatGPT趋势的更多商机，也就是为其他亚马逊卖家如何使用ChatGPT提供简介。因为很多**卖家同时需要管理维护平台的几十种甚至上百种商品，每天都在与许多新卖家竞争。
2021年，鲁宾创办过一家名为Profasee的定价软件公司，推出的一些功能就使用了人工智能。鲁宾表示，他计划将ChatGPT整合到一个新工具中，帮助卖家快速调整他们的商品标题。
但是，ChatGPT的实效性也会遭到不少人的质疑。事实证明，ChatGPT等新型人工智能很容易犯错，某些情况下只是在编造内容。ChatGPT是通过分析来自互联网的大量信息来学习如何写作，可能会出现人工智能专家所谓的“幻觉”。
艾丹·达菲(Aidan Duffy)是一名亚马逊卖家，同时经营着一家咨询公司，他求助于ChatGPT来帮助提振自家按摩靠背的销售情况。ChatGPT不仅帮助他在商品描述中列举出卖点，还建议他为不同身高的用户设计靠背可调节功能。达菲说自己的确考虑过制造这种靠背。
不过达菲表示，他对ChatGPT的准确性还是抱有疑虑。达菲表示，他最近曾用ChatGPT来咨询如何进口这种产品。他说：“给出的答案只是能读通，我认为这只是一个基本的行业惯例。”“它不会为你完成所有工作。”（辰辰）