kindle停止运营遭质疑！消保委喊话亚马逊......

6月2日
kindle中国发布声明
亚马逊将于2023年6月30日
在中国停止kindle的电子书店的运营

在此之后， 持有kindle电子阅读器的消费者将不能购买新的电子书。对于已经购买的电子书，可以在2024年6月30日之前下载，并且可以在此后继续阅读。

图：亚马逊kindle服务号
kindle中国还补充说明
2022年1月1日之后购买
Kindle电子书阅读器
且符合相关退货条件的用户
亚马逊将提供非质量问题退货服务

但不少老用户对此
表达了自己的担忧

尽管亚马逊公司为消费者留下一年缓冲期，但并不意味着消费者的权益得到了完全的保护。
用户体验下降：
官方商店正版图书资源、云端储存电子数据、邮箱推送电子书等功能是不少消费者花费上千元选择kindle的理由。一旦官方不再提供相关服务，消费者的使用体验就会直线下降。
电子书籍的保存和使用：
一是数据的下载和存储问题。如今要全部下载至本地，消费者时间精力及大量存贮空间被占用，还可能承担数据找不回的风险。
二是电子书的使用困境。Kindle采用独特的电子书格式，难以适配其他的电子阅读器，电子书就可能成为占用空间的电子垃圾。
6月10日
　　江苏省消费者权益保护委员会
就此发声
kindle退出中国市场所带来的更大的拷问是，消费者对一家企业乃至一个行业的信心是否被动摇。企业根据市场经济对自身经营战略进行调整无可厚非，但不能因此忽视消费者的合法权益和正当诉求。亚马逊作为一家大型跨国企业在中国躬耕多年，拥有庞大的用户群体。如何处理政策变动带来的善后问题，不仅仅是中国，全世界的消费者都在观察它的选择。提供打包下载服务、电子书格式转换破解服务、云端笔记同步下载等功能……这些都是kindle可以为消费者做的。
江苏省消保委认为相关公司应负起应有的社会责任，认真接纳消费者意见、正视消费者需求，出台更多有利于保护消费者合法权益的善后政策。
同时也提醒广大消费者，市场经济必然有波动，希望大家理性维权，不要失去消费信心。
　　

被通报
　　

中国消费者报新媒体编辑部出品

来源/中国消费者报·中国消费网
记者/薛庆元
编辑/裴莹
监制/何永鹏 任震宇

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