会员抢先看剧却要邀请好友助力？优酷回应：为满足用户多元化需求推出活动

经济观察网 记者 任晓宁 4月18日，优酷新剧《我叫赵甲第》排播模式引发争议，该剧在会员抢先看的基础上，推出邀请好友可以再抢先看两集的活动，引发网友不满。4月19日，优酷向经济观察网回应称：为满足用户多元化需求推出“邀好友助力”活动，剧集更新节奏仍将依照此前公示的“追剧日历”进行，不受影响。
记者登陆优酷查看，目前该活动仍在继续，活动规则显示，会员邀请5位好友助力，可以看《我叫赵甲第》第23集、24集，该活动从4月16日发起，4月20日结束。
按照该剧原先排播日历，会员可在4月20日正常观看第23集、24集。
在该剧视频下方的评论中，不少用户表示不满，“有会员还要助力，千年头一回见”，“看个电视剧还做任务，老子买的VIP干嘛用的”。同时也有用户正在参加活动，建立QQ群一起彼此助力。在微博等社交平台上，追剧邀请好友的做法也引起网友争议，有人认为是剧集爆了之后，平台在试探用户底线。也有人在微博上邀请好友助力。
视频会员引发的争议近年来多次发生。此前，曾发生过会员看剧需要额外花钱的做法，爱优腾都曾推出过超前点播，会员支付3元钱，就可以提前观看1集剧集。超前点播被中国消费者协会列入《2021年十大消费维权舆情热点》，认为极大影响消费体验。在持续争议后，2021年10月，爱奇艺、腾讯视频、优酷等视频平台宣布取消剧集“超前点播”服务。
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江告诉记者，视频会员邀请好友助力看剧的做法，与超前点播的性质是相似的，“都是在原规则上搞出新规则，在VIP基础上再VVIP。”从消费合同角度，当网站原先承诺已经兑现，现在又推出额外增值服务，很难说这种做法违反了现有法律法规。但是，这种做法可能会给造成消费者误导。
他认为，平台应该在会员购买服务时，就和消费者提前说清楚新规则，不应在消费者不充分知情的情况下推出新规则。“现在拉5个好友提前5天观看，以后也可能拉10个好友提前10天观看，规则制定权都在平台手里，如果随时变更规则，对消费者是不公平的。”
中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍告诉记者，会员付完钱后，已经有了提前看剧的权利，如果还要额外再加砍一刀，用拉人头的方式才能看到最新剧集，这种方式侵害到了消费者自由选择的权利，“平台的目的是为了拉客户，它没有把用户的权利放在首位。”
无论是超前点播还是邀请好友，陈音江也认为，平台都是抓住了用户的追剧心理，是从平台利益角度衡量，而不是从消费者角度考虑。这些做法会给用户留下不好的消费体验，会让用户觉得这样的商家不友好。对于平台而言，他们可能会获得一定眼前利益，但长远来看并不是好事。
朱巍也认为，从正常商业运作角度来看，邀请好友才能看剧的方式不可取，“这不是可持续发展的经营模式，而是一个竭泽而渔的行为。”
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任晓宁经济观察报记者
TMT新闻部资深记者
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