深圳12345回应“收境外快递后健康码变黄”：按要求测核酸可转绿

极目新闻记者 周浩
近两日，深圳多名网友反映，自己购买或收到境外快递后，健康码变为黄码。深圳市12345热线客服回复称，如果市民因为收到境外快递，导致健康码变为黄码，按要求进行核酸检测即可。
据社交平台上多位深圳网友反映，自己因为收到境外快递，健康码变成黄码。网友小九（化名）告诉极目新闻记者，本月初，她网购了一批商品，基本都是境外物品，有收到货的，还有清关未收货的。她最近一次收到境外快递是1月17日。1月18日上午，她出行亮码时才发现，自己的健康码变成了黄码。小九说，自己一直没去过防控区域，不知道为何健康码变黄。在去医院检测途中，她接到社区的电话，询问她境外快递的事，她这才知道原因。做完检测后几个小时结果正常，她的健康码就重新变成绿色了。但按照社区的要求，在7天内，她需要完成3次核酸检测。另一名网友也告诉记者，去年12月底，她网购了日本的酒。她表示，18日到货后，当晚健康码变黄码。

小九的健康码变黄（受访者供图）

​此外，还有网友反映，自己还没有收到境外快递的包裹，健康码却已经变成了黄码。
19日上午，极目新闻记者多次致电深圳市卫生健康委员会相关负责人，电话暂无人接听。
记者向深圳市12345热线咨询此事，客服回复称，如果市民因为收到境外快递，导致健康码变为黄码，做核酸检测时，按照社区或短信通知的要求执行即可，接触到境外快递，48小时内进行核酸检测，在7天内完成2次核酸检测。至于未收到快递，健康码也变黄的情况，客服人员未给出明确回复，表示有可能是因为快递已经到达境内，大数据计算导致健康码变黄码。

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