globe宽带才安装不到一天就断网是这么回事？

昨天才安装的globe宽带，试的时候好好的，到了晚上就不能用了，发现是可以连接但是没网，上域名去看路由器，显示状态断网，这是怎么回事？有哪位大神或者懂的可以告诉我该怎么办吗？不会说英文无法跟globe的客服沟通。等待技术人员上门又不知道要到什么时候。在线等，很急。

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重新启动后 找找有个按钮的 要按一下，我之前刚刚安装也是不稳定，让他们上门弄了2次路由器，简直太烂了

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下globe at home 看看

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运营商问题，可以投诉

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bei233 发表于 2020-09-13 17:11
下globe at home 看看

下了app，但是登不上，首页要填写的宽带账号和座机号码都试了显示账号不存在，登都登不上去，也不知道咋上

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小蔡的生活馆 发表于 2020-09-13 17:12
运营商问题，可以投诉

我找了一下午资料，也拿别人的线试了下，不是线的问题，就是根本就没网。

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12木头人 发表于 2020-09-13 16:49
重新启动后 找找有个按钮的 要按一下，我之前刚刚安装也是不稳定，让他们上门弄了2次路由器，简直太烂了

那个按钮是不是不敢轻易按啊，是恢复出厂设置的吗？

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12木头人 发表于 2020-09-13 16:49
重新启动后 找找有个按钮的 要按一下，我之前刚刚安装也是不稳定，让他们上门弄了2次路由器，简直太烂了

按了之后好了吗？

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看有没有红灯亮，有的话可能是LAN端口问题，可能等1到2天自动好了，也可能一直不好。
一定要打GLOBE电话，让他们知道并告诉你reference number,过2天还不好继续打电话催英语不好就当我没说吧

winchester 发表于 2020-09-14 20:41
本帖最后由 winchester 于 2020-9-14 20:42 编辑

看有没有红灯亮，有的话可能是LAN端口问题，可能等1到2天自动好了，也可能一直不好。
一定要打GLOBE电话，让他们知道并告诉你reference number,过2天还不好继续打电话催英语不好就当我没说吧

我这边都是绿灯，但是网络那个灯没亮，其余灯也是一直亮着没跳，就是没网

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