差劲机场! 参议员命令调查排长队、登机门故障等问题
【菲龙网专讯】参议员拉菲·图福(Raffy Tulfo)正在寻求对全国机场长时间排队、电子登机口故障及其他问题展开新的调查。
图福在提交参议院第1069号决议时,旨在调查该国国内和国际机场的低效问题。调查将由他目前领导的参议院公共服务委员会进行。
参议员在7月15日周一提交的决议中表示:“据报道,由于乘客航空服务亭效率低下,没有足够的贴纸用于打印行李标签,许多乘客不得不在值机柜台排长队。”
他补充道:“有投诉称,由于缺乏移民局人员或柜台以及移民局检查时间过长,乘客不得不在移民局柜台排长队。”
图福还指出,机场抵达乘客的电子登机口扫描仪经常无法读取护照和登机牌,这迫使乘客不得不排队进行人工处理,增加了在柜台的等待时间。由于这些延误,一些游客和乘客无法赶上他们的航班,包括转机航班。”
参议员在决议中哀叹道,旅客们承受着不必要的负担,因为他们不得不额外花钱重新预订机票,并在机场大厅多待几个小时,尽管这并非他们的过错。
图福还提到,许多自动扶梯、人行道和传送带要么运行不畅,要么完全不工作,这增加了乘客的负担。他还强调了解决机场航站楼到达和离开区域缺乏标识的重要性。他的决议还旨在调查马尼拉国际机场管理局(MIAA)的运营情况。
图福说:“有必要评估MIAA的现状和运营程序,以确定改进的潜在领域,并确保遵守国际航空标准。”
图福表示,此次调查旨在提出必要的改革建议,以“实现机场运营的现代化和优化,达到全球卓越标准并提升整体乘客体验。” 菲律宾国际机场是我见过最烂的一个机场
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