菲航和宿务航空采取措施 减少航班中断和维修时间
商报:本地航空公司昨天表示,在投诉引发参议院调查后,他们正在采取措施减少航班中断并缩短飞机维修时间。
参议院旅游委员会主席参议员南希。敏乃于周三主持了针对宿务太平洋航空机票超卖、卸载行李和故障的报告展开调查。
菲律滨航空、亚洲航空以及其他相关航空利益相关者和监管机构也出席了质询会。
宿务太平洋航空在一份声明中表示,影响全球航空业的机队可用性问题是造成航班中断的部分原因。
为了减轻对乘客的影响,该公司表示正在实施以下举措:
•通过扩展客户服务能力和增加全天候人工客服人员数量
•减少定期航班,以应对无法使用的飞机停止服务“相当长一段时间”的问题
•将备用飞机从3架增加到4架,并在年底前达到6架,以提高运营弹性,因为如果需要,将立即有更多飞机可用
敏乃昨天在接受无线广播电台采访时表示,参议院将监督该航空公司实施这些措施的改进情况。
敏乃告诉无线广播电台:“在下次听证会上,我们会了解他们是否有任何改进,因为他们似乎会减少航班,只出售他们有能力提供给我们同胞的航班。”
她补充说:“由于他们将减少出售的座位数量,因此希望这会减少我们的取消和超额预订。”
与此同时,菲律滨航空公司表示正在调整航班运营,“以尽量减少干扰并恢复正常”。
菲航发言人维惹努那在一份声明中表示,该航空公司正在采取以下措施:
•在市场上寻找更多关键零部件来源和供应商,以加快飞机维修时间
•7月第一周新增A321CEO加入其机队
•敲定租赁更多飞机的安排,包括一架Q400和1架A330
•8月第一周之前重新启用库存中一架A320
•向空客公司购买9架新的A350-1000飞机
他表示:“为了提高效率并减少飞机维修时间,我们正在改变我们的维护程序,而不影响安全性和飞机可靠性。我们定期审查我们的航班容量,以确保满足维护计划。”
敏奈表示,有关该问题的另一次听证会将于7月举行。
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