美团发布《2022年骑手权益保障社会责任报告》：624万骑手在美团获得收入
近日消息，美团配送发布《2022年美团骑手权益保障社会责任报告》，数据显示，2022年有624万骑手通过美团获得收入。据悉，目前在美团配送合作生态的管理人员中，约86%是由骑手晋升而来。报告显示，2022年在美团获得收入的骑手中，81.6%是来自县域乡村地区的农村转移劳动力，28万人来自国家乡村振兴重点帮扶县。今年2月，美团启动“春风送岗”行动，联合合作商先期开放50万个骑手、站长等配送服务就业岗位，并投入1亿元用于招聘新骑手。
针对新骑手群体，美团配送推出“骑手老带新”“新手关照单”“新手免责卡”，并在线上学习平台开发120余项职业技能课程供骑手学习；在晋升通道方面，美团配送“站长培养计划”自2020年以来已吸引超过33万人次报名，骑手通过合作商选拔可晋升为组长、站长等岗位。调研显示，目前美团配送合作生态的管理人员约86%是由骑手晋升而来。此外，美团配送还设有骑手转岗机制，并与国家开放大学合作“骑手上大学”项目，至今已累计资助248名骑手入读进修大专及本科学历。
2021年以来，美团配送累计召开200场骑手恳谈会，七次推动算法规则公开及改进。数据显示，自去年“预计送达时间点”改为“预计送达时间段”后，骑手因超时、差评等问题导致的异常情况减少52%。
美团配送相关负责人表示，美团将把骑手保障工作放在突出位置，继续围绕同舟计划落实各项举措，帮助广大骑手好就业、就好业。
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