小米回应电视屏幕脱落：锁定两批次产品，免费上门检修
（原标题：小米回应电视屏幕脱落：两批次生产原因出现开胶，免费上门检修）http://flv.bn.netease.com/e7215ba3de888bc07b5271c60adaa34af502071fe7c06257419a08945f1a14598ea1c94f9ad84ce6aa28913d9b5715eeb9edf50ab5c5b391e1b341875333900a693387b2e1cd68c0b02429d8bd233cc44edc4e6c6da21053cb7ecb182f26cccb08abed761980f51f1a5114d05b7b0584dbf5cfc21db81008.mp4
澎湃新闻记者 范佳来
对于电视屏幕频现脱落一事，小米给出回应。
6月1日，小米回应澎湃新闻记者表示，已经确认由于小米电视EA70生产原因，极少数设备可能会出现屏幕开胶的问题。受影响设备锁定在生产日期为2月14-3月20日期间的两批次产品。
“本着对用户负责任的态度，我们将对此两批次的EA70电视提供免费上门检修服务，并提供额外两年延保服务。我们将尽快提供查询工具，方便用户检查自己的设备是否符合这项服务计划。”小米相关负责人表示。
此前，两位小米电视用户先后反映称，遇到小米电视屏幕自动脱落，并提供了相应视频证明。
小米方面曾回应称，因该案例为罕见案例，目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题，故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析，确定问题根源以改进相应环节。
5月31日，小米电视再被曝屏幕自动脱落。当事人赵先生在接受媒体采访时表示，事发前2天已经有征兆，当时给按回去了。
赵先生称，已联系了客服提出退货，但遭到了拒绝，对方称只能换同一型号。客服人员表示，已经与技术人员沟通，这个事情属于个例。目前双方仍在协商中。
小米向记者表示，目前赵先生正处于售后流程中。
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