索尼是如何惹怒全球PS玩家的?
索尼全新PS+会员服务现在已经正式登陆亚洲市场(日本除外),我们最关注的港服,已经公布了具体的订阅价格和升级方案。过去多年显得有些踌躇犹豫的索尼,现在终于全面拥抱游戏订阅业务。(图源:索尼官网)
按道理说,索尼放出更丰富的订阅方案,给了用户新的选择,尤其对那些羡慕微软XGP服务的索粉而言,这甚至是个福利。
然而,当全新PS+会员方案真的摆在台前时,却遭受了铺天盖地般的批评声,主要还是因为这个方案中的一个“小细节”。
老索粉被疯狂背刺
先来看看具体的方案,PS+会员分成三档,分别是“基本”“升级”和“高级”。其中基本版大致和旧PS+方案一致,主要权益为每月可获得两三款会免游戏,一年订阅价308港币;升级版则在基本版的基础上,额外可畅玩400款PS4和PS5游戏,一年订阅价515港币;高级版则在前两个版本权益的基础上,可以玩大量PS1、PS2和PS3的经典游戏,一年订阅价599港币。
(图源索尼官网)
可以说,新PS+会员方案的价格以及权益,是比较符合大家的预期的。虽然说,可能部分人会认为它的性价比不如微软阵营。但考虑到独占游戏等因素,新PS+会员仍然可能会有不少受众。
然后,就当不少索粉准备欢天喜地地购买新PS+会员时,却遭受当头一棒。具体来说,老PS+用户可以以加钱的方式升级到新PS+升级版或高级版。这种方式理论上会得到玩家的认可,毕竟补差价就行了。
但在实际操作时,玩家却发现,索尼的升级方案非常迷惑。如果玩家此前购买的老PS+会员享受了折扣,那么在升级到新方案时需要补上之前打折的差价。而且,升级后的新方案会员开通时间,要和老会员一致。
举个例子,如果有人之前以200港币每年的优惠价开通了三年老版会员,现在还剩两年。如果他要升级到新PS+升级,则需要补上(515-200)*2+(515-308)*2=1044港币,新方案还是两年,不能有别的选择。比较极端的情况,有网友之前购买过20年的PS+会员,升级新会员则要补足20年的优惠折扣。
(图源推特@i31665960)
看到这里,你估计就能理解老索粉的愤怒了,索尼对想升级会员的玩家的态度,简单来说就一句话:把之前的优惠都还回来,之前打的每一笔折扣,我可都记在本子上。
御三家对比之后,索粉更受伤了
索尼这次展现出的抠抠索索的操作,深深伤害了索粉的心。而和微软阵营对比后,索粉就更心态爆炸了。我们都知道,微软打造的XGP,应该算是御三家中最彻底的游戏订阅制。玩家付费后,就能玩到大量3A大作,微软第一方游戏更是一发布就会进入XGP库。
(图源Xbox官网)
更重要的是,微软在XGP上疯狂砸钱,甚至默许玩家们的薅羊毛行为。玩家购买XGP时,如果账户有剩余的金会员,微软会直接给你免费换算成XGP。
正常情况下,XGP一年订阅价港服是949港币,但金会员一年大概是556港币。如果用户先去买一年金会员,再买一个月XGP(首月10港币),那么就能以566港币的价格获得13个月的XGP会员。而很多羊毛党,甚至还会先去低价海外区买几年的金会员,再转区买一个月XGP,最后以极低的价格获得几年的XGP会员。
正常来说,微软肯定知道这个漏洞,但仍然长期让它存在着,说明并不介意被薅羊毛,至少现阶段并不介意。在微软的财大气粗和慷慨面前,索尼的斤斤计较就显得非常小肚鸡肠了。
要说明的是,御三家中的任天堂,它的会员方案是比较特殊的。相对微软全面采用订阅制和索尼的逐渐走向订阅制,任天堂Switch则根本还没推出实质性的会员方案。简单来说,对玩家而言,Switch会员的主要作用其实就是联机和买任亏券。
不过,Switch会员价格也比另外两家便宜很多,如果是开通家庭年会员,每个人分摊下来不过30几块人民币。所以,即使它没啥权益,玩家也不会有什么怨言。
索尼的新会员值得开吗?
在抱怨和吐槽一通后,我们还是要回归到理性决策上来——新PS+值得开通或升级吗?前面我们已经简单介绍过,PS+基础款基本和老款一致,主要考虑的还是升级版和高级版。相比基础款,升级版增加了不少大作,但基本都是发行有一段时间的了,如果大镖客2、对马岛等。
不可否认的是,这些游戏都是可玩性很高的大作。但要注意的是,索尼不太可能像微软一样,把新鲜出炉的第一方大作也放进会员游戏库。
所以,对忠实PS粉丝或老玩家来说,新PS+方案可能没那么香,主要是因为新入库的游戏,很多他们都已经玩过了。现在开通新会员,也可能只是重温老游戏的过程。
反而对新入坑的玩家而言,PS+会员更有吸引力。以小雷个人来说,在PS5之前没有买过索尼游戏主机,买PS5时开通了一年会员,PS5新机赠送的游戏加上每个月的会免,基本够小雷玩很久了。
(图源索尼官网)
所以,很长一段时间里,小雷都没有额外购买游戏。现在,如果小雷开通新PS+会员的升级或高级版,就能再体验到一大批经典游戏,成本比直接买游戏要低得多。
因此,站在更加理性的角度来看,抛开索尼的骚操作不谈,是否开新PS+会员,归根结底还是要看玩家自己的需求,和玩家的游戏经验、游戏偏好等因素密切相关。
当然,索尼新PS+方案刚上架亚服,就已经招致了排山倒海般的批评声音,让人不敢想象它后续上线日服、欧洲和北美市场后的反馈。这种情况下,不排除索尼后续在玩家批评压力下调整政策的可能性,如果你不是特别着急的话,建议再观望一段时间看看。
游戏主机厂商应放下傲慢了
游戏主机,一直以来是一个相当特殊的行业。索尼、微软和任天堂御三家形成了相对稳固的市场格局,基本阻断了外来者进入的可能性。同时,任天堂的玩法和另外两家有明显的差异化特征,并不在一个竞争赛道。而索尼和微软之间的竞争则显得更为针锋相对,也更加旷日持久些。
微软Xbox和索尼PS主机的竞争过程中,索尼独占优势要更大些,粉丝黏性也更强。目前PS5的销量已经有1700多万台,领先微软Xbox新主机大概500万台。如果不是疫情限制了产能,索尼估计能交出更漂亮的成绩单。
(雷科技版权图,严禁侵权)
只是,微软全面转向订阅制后,已经在转变打法。XGP并不局限于Xbox主机,同样适用于其他Windows PC。甚至乎,微软已经让游戏上市首日就同步出现在PC上,独占将会逐渐变成一个陌生的词汇。相比主机销量,微软应该更加关注XGP的订阅人数。
因此,微软会在XGP上放水,允许玩家薅羊毛来增加订阅人数。索尼则还没有坚定地走向订阅制,依然在买断制上有盈利预期,新PS+方案更像是一次试水。
作为普通玩家,小雷可以理解索尼在市场策略上的犹豫,甚至可以接受它那种“我就是要赚钱”的态度。但问题在于,新PS+会员要求老玩家为之前的折扣补差价,则就是赤裸裸的傲慢了,透支着忠实玩家群体的信任,也不符合正常的商业逻辑。
实际上,这种傲慢并非第一次出现。之前PS5代领游戏Ban机事件、地平线升级次世代版要加钱等,无一不暴露出了经营策略上的短视和傲慢。
但再忠实的用户群体,也会有耐心被耗尽的一天。如果玩家们持续不满,那就会用脚投票。这次PS+升级风波,已经让大量索粉准备脱坑,跳入Xbox和XGP的怀抱。长此以往,索尼在主机市场上的阵地,可能就真的要拱手让人了。
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