菲购，飞狗，不过如此。
本帖最后由 wuyanzu12 于 2020-9-12 18:22 编辑菲购，飞狗。
大家好，本人自我介绍下，原本我只是一个菲购的一个萌新小代理，相信很多吃过水果的人都知道菲购或者是吃过他们家的水果。先讲讲事情我对这家店的认知吧，我大概做这家店的代理一个星期左右，大概9.7号开始推的开始做，每天大概也有稳定的1-2单，单的确不多，但是能保证天天有，毕竟刚开始做嘛。先说说前面品质咋样吧。大概至今差不多一共有8-9单左右，具体没细算过，水果有问题，并且反馈了的一共有二单。当然还有客户反馈口感不好的，快过期了，如以下图，其实还有一二个反馈的我就不一一截图，更多的其实是没反馈。当然还具有喜感的事情是，那边的工作人员喜欢睁眼说瞎话。。我特意去问了那边的工作人员，葡萄这么样的，人家开始开始说巨峰葡萄很甜，然后我让人家去试吃一下，结果就是如图下了。还有就是那边的工作人员的态度问题。（我出言也不雅，见谅毕竟真的气到了，那时候在忙店里的生意，他一直讽刺，试问我的客户收到了你们那边的损坏的水果，是不要是要维权呢？）
在说说他们家送餐时间吧， 这是我代理的时候的下单时间。17.20下单 19.24收到（9,11号）14.32下单，客户16.49反馈（9.10号）10.05下单，11.59到货（9,11）（2个坏果的是连天的）部分单不是通过网站下的，都是找那边工作人员直接下单所以不一一截图，但是基本上送货时间在2个小时左右，非常稳定，不偏的说，大多数水果店送货就工作人员咋说的呢。
现在讲讲我为啥发帖吧。事情的经过是这样的，主要还是昨天的坏果问题，前期我一直都会跟客户沟通，如果出现坏果等，用单子与水果一起拍个照过来，会安排退货或者换货，同样这也是那边工作人员反馈给我的，因为之前坏果榴莲的时候，并没要求一定要用坏果换，只要说用红单拍照即可，（此图）然后客户按照我的要求拍了，然后可以保证这是在拿货的时候就是这样，因为那时候小菲都没走，客户就拍照给我了，然后我就去跟菲购的工作人员去沟通了，工作人员解决的方案是二条。1、 必须那坏果去退换。（是在沟通之后才通知的，之前从没通知过）2、 直接退100P。（水果价格450P）我把第一条的反馈结果跟我客户说了，因为我接受不了第二条。客户的反馈是水果扔了，无法用坏果退还，然后我继续跟那边的工作人员沟通，沟通了非常久，包括晚上还在语音确认事情，昨天我的态度是，能退多少退多少，其余的从我返点里补给客户，然后工作人员态度是让他明早打电话处理（因为客户已睡了）因为是语音的所以没有证据，同时WX也已删。（但是如果隐瞒假话天打雷劈），然后今天我去找我的客户确认，中午12点了还没打电话去解决。当然现在有无解决也暂时不知然后各位代理注意了：卖了一个星期水果，流水多多少少也有1-2WP，虽然我有赠送客户水果与免车费等，但是至少还有一部分返点至今都未结账，当然我也没在乎要，从没问过，但是态度实在恶劣，店大欺客就是如此。
PS：用坏果退还是后续客户收到货，确认有损坏后才补充起来的，不然咋也不会如此生气。 不想吵架，也不想跟傻子合作！榴莲外表有没有问题？打开明显烂了，肯定直接扔了，难道出运费拉回来扔？我们没有给你补榴莲过去吗？哈密瓜外表问题，你跟我说扔了？切开会有问题吗？自己吃不香吗？超市退货要不要把货拿回去？还有配送时间问题，2小时很久吗？你应该找新手合作，一天300来单，就10来个小菲送，肯定按现货顺序配送，这有问题吗？不想解释了，智商问题，永远无法沟通！ 现在这边很多商家都快做成一刀买断的生意了，不是味道不好，就是卫生，态度，真的很难做，现在我还是喜欢跟商家态度好的人做事，或者自己喜欢什么水果蔬菜直接去店里或者超市买，情愿出门注意点也不想花钱找气受 这东西都烂成这样了 我也是卖水果的，我们家水果跟这天差地别呀 有需要买水果的可以找我 微信：lily9mc 有点过分，都坏了 工作人员态度太影响人了
现在这边很多商家都快做成一刀买断的生意了，不是味道不好，就是卫生，态度，真的很难做，现在我还是喜欢跟商家态度好的人做事，或者自己喜欢什么水果蔬菜直接去店里或者超市买，情愿出门注意点也不想花钱找气受 秦彦晖 发表于 2020-09-14 17:19
工作人员态度太影响人了
菲购一天服务超过200个客户，现在一天营业收入超过40万p，马尼拉水果规模前三绝对排的上，凭的是大量的库存和良好的售后，我承认我们单价不是最好，不过这么多客户选择，不是没有理由！什么事情不能看一面，哈密瓜有问题，我们售后要求退货换换货，给你一句扔了，你能接受？马尼拉谁都不容易，别说我们黑心，要养活10个中国人，20来个小菲（司机、配货、骑手），谁容易？合理要求尽量满足，不合理谁能接受。傻子永远是傻子，跟他无法沟通，他认为是他爹下的单，我们认为超出底线无法接受！客户是上帝，那是客户，无理取闹连狗都不如！ figoph 发表于 2020-9-14 20:46
菲购一天服务超过200个客户，现在一天营业收入超过40万p，马尼拉水果规模前三绝对排的上，凭的是大量的库 ...
我知道你是菲购的工作人员，你们家前期我不清楚，但是现在你们家说真的，太让人恶心了，你也相信我，你们家生意会越来越差，如果说你家售后好，麻烦你在看看别人家的售后，公道自在人心，我当初只是个代理，我也只是维护我的顾客的权益，最后你们这说的呢？ 无理取闹的是谁，心里有点底好么。
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